Методичка по раскрытию информации УО для собственников.

Как много вы знаете об организации, управляющей вашим многоквартирным домом?

Клуб жилищных активистов в данной рассылке расскажет о местах, где управляющие компании обязаны раскрывать информацию о себе. Бывает такое, что собственники могут даже не знать, кто управляет их домом. Тем не менее, для УО определены 4 места обязательного размещения информации о себе. Они прописаны в пункте 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (Постановление Правительства РФ № 416 от 15.05.2013). Там же указан и перечень этой информации, который достаточно полный, чтобы жители МКД знали где найти управляющую компанию, как записаться на приём, а также ознакомились с другими полезными сведениями.

Итак, расскажем обо всех четырёх местах размещения информации:

1) На вывесках, расположенных у входа в офис:

— наименование организации;

— адрес местонахождения;

— контактные телефоны, адрес электронной почты;

— режим работы.

2) На информационных стендах в офисе:

— наименование организации, номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию,

— адрес местонахождения, в том числе представительства УО,

— режим работы,

— информация о днях и часах приема,

— адрес официального сайта (при наличии) в сети «Интернет», адрес официального сайта ГИС ЖКХ;

— контактные телефоны УО, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО;

— пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета;

— информация о сроках внесения платы за ЖКУ, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы,

— информация о сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг;

— информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, ФИО руководителя);

— сведения о размере платы за жилое помещение и тарифах на коммунальные услуги, о реквизитах нормативных правовых актов, решений ОСС (при их наличии), которыми они установлены;

— сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме,

— сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений (при наличии в регионе);

— информационная памятка о правилах безопасного использования газа, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;

— контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

— образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;

— стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг;

— сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I — IV классов опасности;

— информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;

— уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

3) На досках объявлений в подъездах МКД или в пределах земельного участка, на котором расположен дом:

— наименование организации, номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию,

— адрес местонахождения, в том числе представительства УО;

— режим работы;

— информация о днях и часах приема;

— адрес официального сайта (при наличии) в сети «Интернет», адрес официального сайта ГИС ЖКХ;

— контактные телефоны УО, ее представительства, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб РСО;

— уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, которые могут повлечь неудобство для потребителей либо потребовать их присутствия в помещении в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий (за 3 рабочих дня);

— уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги (за 30 календарных дней, иной срок можно указать в ДУ).

4) В ГИС ЖКХ в соответствии с Приказом Минкомсвязи РФ, Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр.